IT Operations Support Specialist

Kinarya Alihdaya Mandiri · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5,700,000 - Rp 6,000,000 per bulan

Bergabunglah dengan Kinarya Alihdaya Mandiri sebagai IT Operations Support Specialist dan mainkan peran penting dalam memastikan manajemen data dan operasional infrastruktur IT yang lancar. Berbasis di wilayah Bali yang dinamis, termasuk Canggu, Ubud, dan Denpasar, posisi ini menawarkan peluang untuk bekerja dengan sistem manajemen data terbaru seperti Zoho dan Salesforce, serta berkolaborasi dengan tim yang menggunakan alat kolaborasi seperti Slack dan Trello.

Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan kinerja infrastruktur IT, serta memberikan dukungan teknis kepada tim internal. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang IT Operations, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen layanan seperti ServiceNow dan sistem monitoring seperti Nagios atau PRTG. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung, dengan akses ke pelatihan dan sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, dan Cisco CCNA.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memastikan ketersediaan dan kinerja infrastruktur IT dengan memantau dan menganalisis data dari sistem monitoring.
Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk tim internal, termasuk troubleshooting masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
Mengelola dan memelihara sistem manajemen data seperti Zoho dan Salesforce.
Mengelola dan memelihara sistem manajemen layanan seperti ServiceNow.
Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam keamanan informasi dan manajemen risiko.
Berpartisipasi dalam pemeliharaan rutin dan pemulihan bencana untuk memastikan kelangsungan operasional.
Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan efisiensi operasional IT.
Menyediakan dokumentasi dan laporan yang jelas dan terperinci tentang aktivitas operasional IT.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang IT Operations.
Pengalaman dengan sistem manajemen data seperti Zoho dan Salesforce.
Pengalaman dengan sistem manajemen layanan seperti ServiceNow.
Pengalaman dengan sistem monitoring seperti Nagios atau PRTG.
Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, dan Cisco CCNA.
Kemampuan untuk bekerja dengan sistem operasi Windows dan Linux.
Kemampuan untuk bekerja dengan alat kolaborasi seperti Slack dan Trello.
Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.