Hospitality Service Crew (Full-Time) - Bali's Premier Venues

Bergabunglah dengan tim kami di Private Hospitality Group sebagai Hospitality Service Crew di lokasi-lokasi terkemuka kami di Canggu, Ubud, dan Seminyak. Di sini, kami tidak hanya menyediakan tempat tinggal yang luar biasa, tetapi juga pengalaman pelayanan yang tak terlupakan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan nyaman selama berada di properti kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memberikan layanan ramah dan profesional. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu kami yang terintegrasi, Anda akan dapat mengelola reservasi, memproses pembayaran, dan menyediakan informasi tentang fasilitas dan atraksi lokal. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang dalam industri perhotelan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu kami.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu menggunakan sistem manajemen tamu kami yang terintegrasi.
• Memproses pembayaran dan mengatur transaksi keuangan tamu.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan atraksi lokal kepada tamu.
• Membantu dalam mengatur acara dan kegiatan khusus tamu.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area umum dan kamar tamu.
• Melaporkan masalah atau keluhan tamu kepada manajer atau staf yang berwenang.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan staf untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai staf pelayanan di industri perhotelan atau pariwisata.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen tamu adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen tamu dan perangkat lunak keuangan dasar.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Memiliki semangat tinggi, kepribadian yang ramah, dan orientasi pelayanan yang kuat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait